Forsendelsespolitik

Nedenfor finder du den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker:

• Når en ordre er placeret, tager vi 1-3 arbejdsdage at behandle ordren. I løbet af ugen tager det en arbejdsdag, men hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.

• Når din ordre er behandlet, vil den blive afsendt, og levering tager i gennemsnit 8-12 arbejdsdage.

 

Vi stræber efter at gøre bestillings- og leveringsprocessen så nem som mulig for vores kunder. Hvis du imidlertid har spørgsmål eller yderligere bekymringer, tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam. Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre vil blive behandlet og leveret.

Bestilling af en ordre Bestillingsprocessen hos Zenithia er så enkel som muligt. Først skal du gå til produktsiden og tilføje det produkt, du ønsker, til din indkøbskurv. For at gøre dette skal du klikke på den sorte "Tilføj til kurv" -knap.

Her er det vigtigt at kontrollere, at du har valgt de korrekte varianter. Hvis alt er i orden, skal du klikke på knappen "Gå til betaling". På informationsiden skal du indtaste de korrekte adresseoplysninger. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Når disse oplysninger er indtastet korrekt, kan du klikke på knappen "Fortsæt med forsendelse".

På "Forsendelse" -siden har du mulighed for at kontrollere de indtastede adresseoplysninger. Det påpeges også, at alle forsendelser sendes helt gratis. Som en gestus af vores taknemmelighed over for vores kunder, betaler vi altid for forsendelses- og leveringsomkostningerne. Du kan nu fortsætte ved at klikke på knappen "Gå til betaling".

I betalingsmulighederne har du valget mellem forskellige betalingsmetoder. På hellostella.com er alle betalingsmuligheder SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

• Klarna (afdragsbetaling)
• Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Paypal-konto
• EPS
• Straksbetaling

Når du har valgt den korrekte betalingsmetode, skal du klikke på knappen "Gennemfør ordre", og du vil blive omdirigeret til din valgte betalingsmetode. Følg instruktionerne på denne side for at gennemføre din ordre. I det usandsynlige tilfælde af problemer med din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

Forsendelsesomkostninger Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Alle vores produkter leveres til din dør 100% gratis. Der er heller ingen minimumsordremængde påkrævet.

Shipping your order Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du gerne nyde det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre behandles og afsendes så hurtigt som muligt.

For at sikre, at vi kan opkræve fair priser for vores produkter, har vi valgt at samle pakker i store mængder og sende dem alle på én gang, når vi har nået vores minimumsantal. Vi håber på din forståelse og villighed til at hjælpe os med at skabe en bedre og sundere verden.

Bemærk venligst: Ligesom mange andre onlinebutikker er vi meget travle, og der kan være forsinkelser på grund af coronakrisen. Vær venlig at tage dette i betragtning, når du afgiver din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

For at sikre, at din ordre afsendes i dag, bedes du kontakte os pr. e-mail. Vores serviceteam vil med glæde rådgive dig om den rette løsning.